W ostatnim czasie wielu użytkowników ma problem z serwisem Player.pl i nie chodzi tu tylko o wersję w przeglądarce internetowej. Sami mieliśmy w domu problem z serwisem VOD od TVNu. Przestał wyświetlać materiały na laptopach i w odtwarzaczu na dekoderze NC+. Jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że Player.pl kombinuje z wtyczką, która jest wykorzystywana do odtwarzania materiałów wideo. Jeszcze kilkanaście dni temu było to możliwe jedynie za pomocą wtyczki Silverlight. W przypadku standardowych komputerów nic się nie zmieniło. Jednak od kilku dni mam możliwość odtwarzania treści również na Chromebooku, co wcześniej nie było możliwe.
Od jakiegoś czasu zaczął występować problem z całym serwisem i nie było możliwości odtwarzania żadnych filmów i programów. Wystarczy zajrzeć na oficjalny profil serwisu żeby zobaczyć, że problem ten dotyczy dużej grupy użytkowników. Jest jednak sposób na to żeby Player.pl zaczął działać bez problemu, ale niestety, serwis oficjalnie tego nie poda do ogólnej wiadomości. W tym przypadku wystarczy zmienić DNS na publiczny od Google. Osoby, które bardziej się orientują na pewno poradziły sobie z tym problemem już dawno temu, ale są jeszcze tacy użytkownicy, którzy nie wiedzą jak ugryźć ten temat. Nie zanudzając bardziej, podaję dwa sposoby na ominięcie tego problemu.
Zmiana DNS w ustawieniach karty sieciowej komputera.
Jeśli posiadasz Windows 7 wystarczy, że klikniesz prawym przyciskiem na ikonę od sieci, w prawym dolnym rogu. Następnie wybieracie „Otwórz Centrum sieci i udostępniania”.
Po lewej stronie będzie zakładka ze zmianą ustawień karty sieciowej. Pojawi się okno, w którym zobaczycie dostępne karty sieciowe. W tym momencie musicie wybrać aktywną kartę klikając prawym klawiszem myszy i wybrać „Właściwości” (zdjęcie niżej).
Następnie musicie wybrać „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4). Kolejno zaznaczacie opcję przy „Użyj następujących adresów serwerów DNS”. W tych polach wpisujecie odpowiednio:
Preferowany 8.8.8.8
Alternatywny 8.8.4.4 (zdjęcie niżej)
Potwierdzacie, uruchamiacie ponownie przeglądarkę i problem niedziałającego serwisu Player.pl macie rozwiązany.
Zmiana adresów serwerów DNS w routerze.
Co jeśli Player.pl nie działa Wam w dekoderze lub w telewizorze? Wtedy musicie wpisać adresy serwerów DNS bezpośrednio w ustawieniach routera. Ciężko to opisać na przykładzie, bo na rynku jest mnóstwo modeli, które różnią się ustawieniami. Jednak ustawienia z DNS najczęściej można znaleźć w zakładce „Internet”, a następnie musicie kliknąć w „Dane dostępowe”.
Jeśli macie jakiekolwiek problemu z ustawieniem adresów serwerów DNS w swoim routerze, to piszcie śmiało. Na pewno pomogę każdemu z Was. Nie bójcie się tej zmiany, bo ona nie jest w żaden sposób szkodliwa. Te adresy są udostępniane publicznie przez Google.
Życzę miłego oglądania.
59 comments
kaja
29 grudnia 2019 at 22:58
Niestety Pana porada jak ustawić DNS w komputerze nie działa. Trzeba by odświeżyć ten artykuł bo mamy 2019 a za niedługo 2020r a problem wciąż występuje.
Gosia
23 marca 2019 at 15:46
To ja też bardzo proszę o pomoc, bo wychodzę z siebie próbując uruchomić Player na moim TV i nic nie pomaga. Każde jedno uruchomienie aplikacji powoduje restart telewizora :(
karol
12 września 2019 at 01:24
U mnie też nic nie działa od miesiąca, player na telefonie w każdej przeglądarce ale i na aplikacji na komputerze,też nie działa żaden film.
koko
12 września 2019 at 19:59
U mnie nie działa zmiana DNS, wszystko padło jak wprowadzili DRM, zaraz weszło to po tym RODO. Nic się nie da zrobić,
Pasqctfo
9 listopada 2018 at 00:12
Witam,
a jak z ustawieniami dla.PHILIPS 43PUS6401/12? Net od UPC, Conect Box. Podeślesz plis info na e-mail? Będę mega wdzięczna.
Z góry dziękuję i pozdrawiam!
Doda
30 września 2018 at 11:56
Witam. Nie działa mi Player w telewizorze Panasonic. Czy może Pan pomóc????
Bruslijek
14 listopada 2018 at 00:50
Przypierdol mu z buta, powinien zaskoczyć.
Mateusz
13 marca 2019 at 12:35
Witam. Mam podobny problem. U mnie raz działa raz nie działa ale częściej nie działa… telewizor Panasonic router Fun Box 2.0 Orange. Czy pomoże Pan w jakiś sposób? Z góry dziękuję.
Grzegorz
19 kwietnia 2018 at 14:37
Witam po sciągnięciu aktualizacji Player nie uruchamia się na Playstation 4 .Problem jest od wczoraj próbowałem odinstalować go i zainstalować i nie pomogło.Bardzo proszę o pomoc.pozdrawiam
Kasia
6 stycznia 2018 at 19:55
Mam Samsung smart tv i nie mogę znaleźć nigdzie tych danych dostępowych
Zenek
14 listopada 2018 at 00:52
Pod lodówką szukałaś?
Barbara Golacik
29 listopada 2017 at 17:47
Witam. Mam tv Samsung ue50hu6900s z wbudowanym ruterem(odbiornikiem WiFi) internet od upc, ruter (modem) TC7200U UPC. Przepraszam za błędy w nazwach, ale nie znam się na tym. Od tygodnia nie działa mi Player, mówi że wystąpił nieznany błąd, spróbuj ponownie… Próbuję i nic. Proszę o pomoc. Serdecznie pozdrawiam. Basia
Elwisek
19 listopada 2017 at 17:58
Witam wpisałam to poniżej
Preferowany 8.8.8.8
Alternatywny 8.8.4.4
ale nadal internet mi się ładuje i nie mogę obejrzeć swojego serialu.
Mam win 10.
Mój router D-Link GO-RT-AC750
Spasly Elwis
14 listopada 2018 at 00:54
Love me tender, love me sweet
P T
10 listopada 2017 at 19:53
Witam! Mam router Netis wf2411e. Nie działa mi Player na telewizorze Thomson. Co powinieniem zrobić?
Helena z gazowni
14 listopada 2018 at 00:58
Szczelnie zamknac drzwi i okna i odkrecic gaz
Ardea
11 października 2017 at 08:53
No kolego… jesteś geniuszem :) ja jako beztalencie informatyczne pozmieniałam co trzeba według tego poradnika i DZIAŁA! Dziękuję! :)
Maciej - fandroid.com.pl
11 października 2017 at 10:42
Cieszę się, że pomogło :)
Ciotka Klotka
14 listopada 2018 at 00:56
A dla mnie tez masz jakas rade, wuju?
juliagr
29 września 2017 at 17:40
niestety u mnie na windows 7 nic nie dały te zmiany,nadal player podaje komunikat uruchom aplikacje i prowadzi do sklepu playa!
juliagr
29 września 2017 at 17:39
niestety u mnie proponowana adresow serwerów nic nie dała,nadal na windows7 wyswietla się uruchom aplikację i prowadzi do sklepu playa.Co za dno ten player!
Weronek
10 września 2017 at 20:00
U mnie player działa do momentu reklam w trakcie trwania odcinka. Potem pkazuje mi komunikat: wystąpił błąd i nie da się tego obejść. Aplikacja na komórce działa bez zarzutu.
oburzona
12 września 2017 at 15:08
Mi dokładnie pojawia się ten sam komunikat, oglądam odcinek do drugiej reklamy, bo później wyskakuje komunikat, że wystąpił błąd, a z połączeniem sieciowym jest wszystko w porządku.
Porażka, bo pewnie jakbym wykupiła pakiet to nic by się nie działo, specjalnie tak robią.
Radisa38
7 września 2017 at 22:05
Witam wpisałam to poniżej
Preferowany 8.8.8.8
Alternatywny 8.8.4.4
ale nadal internet mi się ładuje i nie mogę obejrzeć swojego serialu.
Mam win 10.
Mój router TP- Link model TL-WR841N
Beata P
28 sierpnia 2017 at 22:58
Witam. Mam router Orange Fun Box i nie działający Player.pl. przy uruchomieniu zawiesza się plansza i trzeba wyłączyć tv Samsung c650. Czy z tym ruterem można coś zrobić,aby player działał? Możesz pomóc?
Marzena Bubak-Stępień
6 września 2017 at 20:55
Mam ten sam problem. Czy ktoś Ci pomógł?
Leszek
11 września 2017 at 20:17
Ja mam to samo na Samsungu LE37C650, pojawia się plansza playera, później napis „ładowanie” który szybko znika i koniec, dalej nic nie startuje i nie pojawiają się żadne programy. Konsultant z Player.pl odpisał mi dziś na czacie że problem został przekazany do działu technicznego i wspólnie w Samsungiem poszukują rozwiązania.
Marzena Bubak-Stępień
12 września 2017 at 14:39
Dziękuję za odp. Ja też zgłaszałam problem w playerze i samsungu. Zobaczymy – może jak więcej osób zgłosi to rzeczywiście poprawią. Niby dowiedziałam się, że Samsung nie ma już wsparcia technicznego dla c650 ale bez przesady…nie będę zmieniać telewizora :-)
M.
Krzysztof Lau
12 września 2017 at 20:30
Też zgłosiłem ten problem kilkanaście dni temu. Sprawa została przekazana do działu technicznego ale jak na razie bez zmian.
Krzysztof Lau
13 września 2017 at 17:58
Dzisiaj pojawiła się aktualizacja i już jest ok
Marzena Bubak-Stępień
14 września 2017 at 11:54
Zgadza się… u mnie też :-)
Marzena Bubak-Stępień
14 września 2017 at 11:54
Potwierdzam, że jest już poprawiona aktualizacja i teraz player działa :-)
Beata P
28 sierpnia 2017 at 22:26
Witam. Mam router Orange Fun Box i problem z player.pl. Co można zrobić, aby player dział. Uruchamia się plansza i się zawiesza, trzeba wtedy wyłączyć tv.Samsung c650.
Pozdrawiam Beata P
Anela
27 sierpnia 2017 at 11:35
Działaaaaa! Dziękuję
Haker w spódnicy
15 lutego 2017 at 22:04
Niestety zmiana DNS nie naprawia problemu… :(
MILENA
20 stycznia 2017 at 22:05
Niestety tez mam problem z playerem. Nie odtwarza zadnych filmów na telewizorze LG. Zmieniła ustawienia DNS na 8.8.8.8. i nie pomogło przez HotSpot z telefonu też niestety nie działa. W czym tkwi problem?
Mirosława
15 stycznia 2017 at 21:52
mam problem z tym na tablecie co mam zrobić . prosze o pomoc
Anna
14 stycznia 2017 at 19:40
Wpisałam ten kod DNS 8888 oraz 8844 i dalje player otwiera tylko reklame i potem nic nie idzie.
Anna
14 stycznia 2017 at 19:38
Zrobiłam wg instrukcji i nic, nie działa dalej :/
Małgorzata
18 grudnia 2016 at 17:41
Dzień dobry mam podobny problem na tv panasonoc, gdzie zmienić te ustawienia? E telewizorze?
Olka
13 grudnia 2016 at 19:07
aaaaaaaaaaaaaaaaaaa! Uwielbiam Cię !!!! Na komputerze jak chciałam pooglądać mój ulubiony serial to mogłam sobie obejrzeć tylko reklamy! Na tablecie player przestawał działać przy drugich reklamach a na tv raz chodził a 10 nie. Zrobiłam na kompie , to co napisałeś i działa!!!!!!!!!!!! Nie zrobiłam tego z ruterem , bo troszkę się boję :)
Dziękuję!!!!!!!! :)
Maciej Kulesa
14 grudnia 2016 at 15:38
Cieszę się, że mogłem pomóc :)
Jola
2 grudnia 2016 at 08:16
Gdzie znaleźć ten tryb routera? Mam ten sam problem nie potrafię znaleźć tej opcji. Proszę o odpowiedź. Dzięki wielkie
Karol
1 grudnia 2016 at 21:39
Miałem podobny problem… w routerze zmieniłem Tryb 802.11 na 802.11 b/g Mixed i działa elegancko.
Dla informacji wcześniej miałem 802.11 b/g/n.
Monika
1 grudnia 2016 at 19:38
Mam też problem z Playerem w telewizorze Lg nie działa w smart Tv jak się włączy to kręci się kółeczko że ładuje.
Pomoże ktoś ?
Aneta
19 października 2016 at 21:29
U mnie też dziwna sprawa z tym playerem , jeszcze 2 dni temu normalnie wszystko działało fakt że tylko na firfox. U mnie problem jest taki że na laptopie wszystko jest ok a jak podłączam kabel hdmi by na telewizorze obejrzeć to reklamy się wyświetlają a programy i filmy już nie . Usunełam plik, zainstalowałam starszą wersje wtyczki sliver, wchodze jako administarator i ciągle nic czy wspomniane rozwiązanie o zmianie adresie pomoże w tej sytuacji Windows 10
kasia
19 września 2016 at 01:46
Ja także nie mogę uruchomić Player na tv Samsung smart tv (mam dwa takie tv i w obu jest problem) , zrobiło mi się to po ostatniej aktualizacji, zmiana dns też nie pomogła, pojawia się informacja: nieznany błąd
Katarzyna
19 sierpnia 2016 at 16:03
Witam.
Od kilku miesięcy nie mogę uruchomić Player na telewizorze Samsung Smart TV. Zmiana DNS na 8888 nie pomogła :( Wcześniej działał bez większych problemów.
Karol
20 maja 2016 at 11:58
Dokładnie nie wiem ale z tego co się dowiedziałem to była jakaś blokada na serwerach dostawcy internetu.Co dokładnie było dostawca internetu nie chciał mi powiedzieć.
Karol
17 maja 2016 at 08:16
Dziękuję.Problem rozwiązany.Tylko że u mnie była wina po stronie dostawcy internetu.
Maciej Kulesa
18 maja 2016 at 10:19
Możesz napisać o co chodziło? Może to ułatwi sprawę innym.
Karol
15 maja 2016 at 22:05
Na smartfonie przy połączeniu przez wifi nie działa a przez internet GSM działa normalnie.Jakieś pomysły
Maciej Kulesa
17 maja 2016 at 08:06
Opisałem to w podpunkcie:
Zmiana DNS w ustawieniach karty sieciowej komputera.
Kinga
7 grudnia 2017 at 16:57
A co z odbiorem na telefonie i tablecie też nie działa?
Karol
15 maja 2016 at 22:03
Mam podobny problem za playerem.pl w telewizorze. Jak mam podłączony internet stacjonarny to nie działa po podłączeniu internetu mobilnego wszystko jest ok
Gosia
16 lutego 2016 at 16:32
Wyskakuje powiadomienie, że ta karta wymaga adresu IP. Skąd go wziąć?
sylwia
25 listopada 2015 at 09:58
Proszę o pomoc,sama sobie nie poradzę,nie odtwarza Vod i Player, natomiast IPla tak.
zdave
16 września 2015 at 23:17
wystarczy stara wersja silverlight ehh… microshit – Silverlight_5.0.61118.exe
Maciej Kulesa
31 października 2015 at 00:02
tak, ale nie w przypadku dekoderów i TV